Dicas para aumentar a conversão nas vendas por cartão de crédito em 2023

 

Apesar de existirem diversos meios de pagamento no mercado, muitas pessoas ainda preferem o cartão de crédito graças à possibilidade de parcelar compras e pagar a fatura apenas no mês seguinte.

 

Para ter ideia da popularidade do cartão de crédito,  um estudo da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), mostra que houve um aumento de 53,9% no uso do cartão entre os meses de abril, maio e junho de 2021 em comparação a 2020. 

 

Certamente, esse meio de pagamento  caiu no gosto de muitas pessoas. No entanto, existem outros métodos que também têm ganhado popularidade, como é o caso do Pix.

 

O Pix, que surgiu há pouco mais de um ano, alcançou cerca de 58,5 milhões de operações em março de 2022. E esse crescimento tem contribuído para o seguinte questionamento: “Será que o cartão de crédito ainda é vantagem?”  Se você quer saber a resposta para essa pergunta, continue a leitura a seguir!.

 

Cartão de crédito: compras parceladas e facilidade para clientes

 

Apesar da popularidade de métodos de pagamento mais recentes, como é o caso do Pix, o cartão de crédito ainda oferece uma série de vantagens. No caso do consumidor, ele permite o parcelamento de compras. Enquanto para o empresário, pode ser usado como estratégia para aumentar as vendas. 

 

Imagine que o cliente entra em uma loja e quer adquirir um produto de R$3.000,00. Se a sua empresa oferece o cartão de crédito como meio de pagamento, ela não só consegue fechar negócio como também pode fidelizar esse comprador.  

 

Agora, imagine que a mesma loja só trabalha com pagamento em dinheiro. Você acha que o cliente vai se sentir motivado em comprar o produto, sendo que precisa desembolsar a quantia de uma só vez? O cartão de crédito traz comodidade ao cliente. E essa comodidade é o que ajuda a empresa aumentar as vendas. 

 

Além disso, para o empreendedor, também é possível realizar a antecipação de recebíveis por valor. Ou seja, você pode vender parcelado e receber, de forma antecipada, uma parte da quantia das suas vendas do mês. 

 

Dicas para aumentar a conversão nas vendas por cartão de crédito em 2023

 

Agora que você já sabe as vantagens do cartão de crédito, chegou a hora de descobrir como fazer cobranças automáticas, quais bandeiras utilizar e como otimizar a conversão com esse meio de pagamento. Abaixo, preparamos algumas dicas que podem te ajudar. Confira!.

 

Checkout transparente

 

O checkout transparente permite que a sua empresa finalize o processo de compra por cartão de crédito direto no seu site, sem redirecionamentos para fora dele.

 

Isso garante mais segurança para o seu cliente e, consequentemente, menor taxa de abandono de carrinho. 

 

Retentativa automática de cobrança

 

Outra dica para otimizar as vendas do seu negócio é utilizar a retentativa automática de cobrança. Essa configuração no cartão de crédito permite que a sua empresa tente cobrar uma venda, caso a primeira seja recusada. 

 

Isso pode diminuir o número de inadimplentes, além de mostrar os clientes que realmente estão ativos na plataforma. 

 

Régua de cobrança

 

A régua de cobrança é uma das ações mais importantes para as empresas que querem oferecer cartão de crédito como pagamento. 

 

Isso porque automatiza várias funções importantes que podem ser esquecidas ou erradas. O envio de lembretes sobre pagamento e fatura atrasada, por exemplo,  são automatizados pela régua. 

 

Variadas bandeira

 

Outro ponto que não pode faltar é a oferta de variadas bandeiras de cartão de crédito para pagamento. 

 

Embora Mastercard e Visa sejam as mais conhecidas, a sua empresa pode aumentar o alcance e realizar mais vendas, caso descubra as bandeiras preferidas do  seu público-alvo. A Elo, Hipercard e American Express, por exemplo, podem entrar nessa lista. 

 

Gateway de pagamentos

 

Gateway de pagamentos é uma interface que conecta todos os envolvidos no processo de compra e venda, e que permite o uso de cartão de crédito. 

 

O sistema conecta a compra realizada pelo consumidor ao banco, e verifica se realmente existe margem para essa ação.  Se sim, o valor é retirado da operadora e vai direto para a empresa que vendeu o produto. 

 

Além disso, ao utilizar um Gateway de Pagamentos que disponibiliza o checkout transparente (que a gente te contou logo acima), você também consegue armazenar, de forma segura, os dados de compra dos seus clientes. 

 

Isso significa que, ao realizar uma nova compra na sua loja virtual, o consumidor não vai precisar preencher todos os dados pessoais e do cartão novamente. Menos um passo na jornada de compra do cliente e mais uma chance para finalizar a compra sem atritos. 

 

Certificados de segurança

 

Com diversos golpes e ciberataques por aí, é comum que os consumidores desistam de finalizar um pedido quando não confiam em uma loja virtual. Assim, contar com boas práticas de segurança é fundamental para transmitir mais confiança aos clientes.

 

Desse modo, você pode investir em certificados como o SSL, o HTTPs e o Site Blindado, que atestam a criptografia dos dados entre o e-commerce e os consumidores. Outras boas práticas incluem a disponibilização de canais de atendimento, página de FAQ e avaliações de clientes. Além disso, as intermediadoras de pagamento que são certificadas pelo selo PCI Compliance possuem maior garantia de total segurança nas suas transações online.

 

Descontos

 

Os descontos podem fazer toda a diferença na hora da compra com o cartão de crédito. Por isso, uma boa dica é oferecer uma redução de preço de 5% ou 10% no momento de finalização do pedido, caso seja pagamento à vista no cartão ou através do parcelamento em menos vezes. 

 

Dessa forma, você oferece um incentivo aos seus clientes e ainda consegue aumentar a taxa de conversão.

 

Processamento mais rápido

 

Outra maneira de aumentar o alcance é informar que as compras por cartão de crédito possuem um processamento mais rápido e podem chegar antes na casa dos clientes. Com a expectativa de receberem os pedidos com agilidade, é bem provável que eles acabem optando por essa forma de pagamento.

 

Afinal, é necessário oferecer outros meios de pagamento ?

 

Apesar do cartão de crédito ter  espaço garantido no mercado, é importante oferecer outros meios de pagamento ao cliente. Existem consumidores que não conseguem uma margem interessante no cartão ou nem mesmo são aprovados pelas operadoras de crédito.

 

Alguns preferem quitar a compra na hora, à vista, enquanto outros preferem boleto bancário, débito automático ou até mesmo o Pix. 

 

Se a empresa pensa em expandir o número de vendas, é importante aumentar o alcance do público. De que forma? Oferecendo opções e variedades interessantes para pagamento, além do cartão de crédito.